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고객 사례: 해치랩스

엑셀로 힘겹게 관리하던 스톡옵션 명부가 자동으로 업데이트돼요

읽는데 약 7분 정도 걸려요!
프로필

김지원

코드박스 | ZUZU 성장지원매니저

  • 투자 라운드: Series A
  • 업력: 7년 차 (2018년 6월 창립)
  • 주요 서비스: 블록체인 지갑 ‘FaceWallet’, 웹3.0 보안감사 서비스 ‘KALOS’

주요 서비스 상세 소개

FaceWallet
  • 크립토(암호화폐) 금융으로의 전환을 가속화하기 위해 누구에게나 쉽고 상식적인 크립토 금융 경험을 제공하기 위한 지갑 개발
  • 웹3 게임 내 기존의 블록체인 지갑과 차별화된 지갑 서비스 제공 (인앱 소셜로그인, 간편인증 기능 보유)
KALOS
  • 블록체인·스마트 컨트랙트 보안 감사 서비스
  • 세계 3대 해킹방어대회(CTF)로 꼽히는 DEFCON, SECCON, HICON 뿐만 아니라 구글, 삼성, 라인 등 해킹 방어대회에서 우수한 성적을 거둔 화이트 해커 보유

스타트업에서는 안 해본 분야의 업무도 내 일처럼 적극적으로 경험하며 본인의 업무 영역을 넓히는 분들이 많은데요. 해치랩스의 피플팀 전혜영 매니저님도 원래는 페이롤(총보상)과 HR 위주로 커리어를 쌓으셨지만, 해치랩스에 합류하면서 스톡옵션 관리 전반으로 업무 영역을 넓히게 되셨어요. 처음에는 잘 모르는 업무에 대한 부담감이 컸지만, ZUZU를 만나게 되며 한시름 놓고 주식보상관리 실무 영역에 대한 이해도를 높이셨다고 해요.

해치랩스는 현재 스톡옵션 부여부터 행사까지 ZUZU로 관리하며 흩어져있던 스톡옵션 데이터를 한곳에서 실시간으로 관리하고, 구성원의 보상 만족도도 높이고 있는데요. ZUZU가 해치랩스의 스톡옵션 관리를 어떻게 서포트하고 있는지, 전혜영 매니저님의 ZUZU 사용기로 풀어보았어요.

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대표님이 늘 체크하는 스톡옵션 명부, 항상 최신으로 관리해요

해치랩스는 자체적으로 스톡옵션을 관리하시다가 ZUZU 서비스로 업무를 모두 이전하셨는데요. 어떤 어려움을 겪으셨나요?

스톡옵션 부여 내역을 엑셀로 관리하고, 계약서는 별도로 보관하다 보니 스톡옵션 관련 자료가 흩어져 있었고, 관련 히스토리도 제대로 파악하기 어려웠어요. 무엇보다 스톡옵션은 부여 시점이나 계약 내용에 따라 베스팅 기간이 부여자별로 달라서 매번 수기로 입력해야 하는 번거로움이 있었습니다. 이 과정에서 담당자가 실수로 잘못 입력하는 경우도 종종 있었고요.

이런 문제를 해결하려면 전반적인 관리 체계를 들여다보고 해결책을 모색해야 하는데, 스타트업 특성상 그렇게까지 깊이 있게 시간을 할애할 여유가 없었어요. 결국 근본적인 원인은 해결되지 않고 눈앞의 문제만 해결하는 상황이 반복되는 거죠. ZUZU를 도입한 덕분에 이런 문제 상황에서는 해방되었습니다.

스톡옵션 명부를 ZUZU에서 관리할 때 특히 어떤 점이 편리하신가요?

한 곳에서 모든 정보를 실시간으로 확인할 수 있고, 자동으로 업데이트되는 점이 가장 좋습니다.

ZUZU 내에 회사 스톡옵션 정보를 업로드하고 나면, ZUZU의 스톡옵면 명부를 통해 스톡옵션 부여 현황이나 베스팅 플랜을 실시간으로 확인할 수 있어요. 부여자별 스톡옵션 부여 내용도 간략하게 살펴볼 수 있고 해당 부여된 사람을 클릭하면 계약서 내용과 베스팅 플랜도 볼 수 있습니다.

이렇게 모든 정보가 한곳에서 일괄적으로 관리되어서 매우 편리합니다. ZUZU에서 스톡옵션을 부여하거나, 기존 부여 내역을 업로드하면 스톡옵션 부여 한도 대비 얼마만큼 부여했는지, 총행사 수량은 얼마인지도 실시간으로 확인할 수 있어요. 그리고 필요할 시 다른 관리자에게도 편하게 공유할 수 있어서 좋습니다.

스톡옵션 부여, 행사 현황은 대표님이 늘 체크하는 정보라, 최신 업데이트된 엑셀 파일을 상시 공유해야 할 때가 많았는데요. ZUZU에서 스톡옵션 명부를 관리하면서부터는 대표님이 ZUZU에 로그인해서 언제든 최신 스톡옵션 현황을 확인하실 수 있어요. ZUZU는 한 번 데이터를 업로드 해두면 자동으로 계산되며, 업데이트도 신속해서 리더나 임원분들도 현황을 바로 확인할 수 있어서 관리가 훨씬 편리해졌습니다.

대표님이 스톡옵션 부여, 행사 현황을 지속해서 확인하는 건 어떤 이유일까요?

해치랩스에서 스톡옵션은 구성원들의 리텐션과 인재 확보를 위한 보상 수단으로 활용됩니다. 따라서 스톡옵션 부여, 행사 현황은 회사의 전략적 인사 관리와 직결되는 정보인데요. 대표님께서는 스톡옵션 부여 현황을 주시하면서 이를 구성원들에게 적절하게 분배할 방법을 항상 고민하세요. 이렇게 대표님이 스톡옵션의 현황을 잘 파악해 두면 필요할 때 적절한 인센티브로 활용할 수 있기 때문에, 관련 정보는 늘 최신으로 업데이트되는 것이 중요합니다.

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ZUZU에서는 스톡옵션이 ‘내가 가진 권리’라는 게 실감돼요

임직원이 자신의 스톡옵션 부여, 행사 현황을 볼 수 있는 ‘포털’ 사이트도 사용하고 계신가요?

포털 사이트도 잘 활용하고 있습니다. ZUZU를 쓰기 전에는 스톡옵션을 행사할 때, 임직원들이 신주 인수 청구서를 수기로 작성하고 서명해서 제출하셨어요. 하지만 ZUZU에서 행사 안내를 하면 포털을 통해 임직원분들이 온라인으로 신청하고 전자 서명을 통해 신주 인수 청구서를 제출하세요. 수기로 직접 받을 때보다 훨씬 과정이 원활해지고 편리해졌습니다.

ZUZU의 스톡옵션 행사 기능과 ‘포털’ 사이트를 활용하시면서, 실제 행사하는 직원들에게는 어떤 변화가 있었는지 궁금합니다.

ZUZU로 스톡옵션을 행사하면서, 직원분들은 스톡옵션이 ‘내가 가진 권리’라는걸 더욱 잘 체감하고 계세요. ZUZU를 본격적으로 사용하기 전에는 스톡옵션 행사할 때에 서면으로 신주 인수 청구서를 받고, 입금 확인 후 진행 상황은 메신저를 통해 안내해 왔는데요. 정식 절차처럼 느껴지지 않다 보니 프로세스가 제대로 진행되고 있는지 의구심을 갖는 구성원도 있었어요.

하지만 ZUZU를 통해 진행하며 구성원들을 ‘포털’에 초대하면서 직원분들이 본인이 받은 스톡옵션 현황과 행사 처리 과정도 직접 확인할 수 있게 되었습니다. 그리고 스톡옵션 행사가 완료되고 나면, 자신의 이름이 주주로 등록되는 것을 보면서, 행사 과정의 가시성과 투명성이 크게 향상되었고요. 주주로 등록된 이후에는 ‘포털’을 통해 주주명부나 주권미발행확인서도 요청할 수 있다 보니 자신의 권리가 실재한다는 것을 느끼는데 큰 도움이 되더라고요. 실무 담당자로서도 신주인수청구서를 온라인으로 바로 업로드할 수 있고, 원하는 사람만을 대상으로 일정 기간 동안 행사를 청구할 수 있는 기능이 정말 필요했는데 ZUZU에서 구현해 주어서 좋았습니다.

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가장 저렴하고 편리한 법인등기, 안 쓸 이유가 없어요

ZUZU에서 스톡옵션 외에 서비스도 사용하고 계신지 궁금합니다.

스톡옵션 관리 외에도 법인 등기 관련 서비스를 이용하고 있어요. 원래는 스톡옵션 행사와 관련된 등기 서비스만 이용했었는데, 최근에 대표님의 주소지 변경 처리가 필요해져서 여러 로펌에 견적을 요청해 봤는데 ZUZU가 가장 저렴하더라고요. 가격 부담도 없고 로펌과 소통하는 방식도 훨씬 편리해서 다른 법무사나 로펌을 이용할 이유가 없다고 생각했습니다.

예를 들어 다른 로펌을 통할 때는 등기 진행을 위해 메일로 커뮤니케이션하고, 계산서 발행 및 지출 결의서 작성 등 복잡한 절차를 거쳐야 했는데요. ZUZU를 사용하면 필요한 안건 선택하고 결의 내용 작성, 결제하면 필요한 서류들이 바로 나오고 로펌에도 자동으로 등기 신청이 돼요. 이후 등기 진행할 때도 일일이 메일 주고받는 게 아니라, ZUZU의 문의 게시판에서 안건별로 소통할 수 있어서 만족스러웠어요.

ZUZU가 매니저님의 업무 부담을 줄이는 데 도움이 되었을까요요?

스톡옵션, 등기 업무를 완전히 안 해도 되는 건 아니지만 제가 일일이 데이터를 체크하거나 담당자와 소통을 통해 진행해야 했던 실무들이 ZUZU를 통해 생략되면서 전반적으로 업무 부담을 줄이는 데 많은 도움이 되고 있습니다. 인사 담당자로서 급여 지급과 같은 오퍼레이션 업무도 중요하지만, 인사 제도를 기획하고 개선하는 작업도 필수적인데요. ZUZU 덕분에 스톡옵션이나 등기 관련 업무가 간소화되면서 인사 제도 개선과 같은 기획 업무에 좀 더 집중할 수 있게 되었습니다.

마지막으로, 다른 스타트업의 피플 팀이나 대표님께 주주 서비스를 추천한다면?

스톡옵션 관리나 법인 등기가 어렵고 부담스러운 분들에게 ZUZU 서비스를 강력하게 추천하고 싶습니다. ZUZU는 꾸준히 사용할수록 큰 도움이 되는 서비스라고 생각해요. 지속해서 기능을 업데이트하며 사용자의 편의성을 개선하고 있기 때문에 사용하면 할수록 업무 처리가 더욱 수월해지실 거고요. 마치 서비스와 함께 성장하고 있다는 느낌도 받으실 수 있을 것으로 생각합니다.

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프로필

김지원(코드박스 | ZUZU 성장지원매니저)

ZUZU에서 매력적인 콘텐츠를 통해 스타트업, 비상장주식의 세계를 알리고 있습니다. 세상의 모든 문제는 해결 가능하며, 스타트업이 그 열쇠라고 생각합니다.

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