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스타트업이 성장하는 데 있어 투자 유치는 가장 중요한 요소 중 하나예요. 많은 창업자들은 투자 유치를 위해 콜드메일을 보내거나 네트워킹 이벤트에 참석하는 등의 노력을 기울이시는데요. 사실 투자 유치 성공의 핵심은 이렇게 다양한 채널을 통해 알게 된 투자자들과의 관계를 잘 관리하는 데 있어요. 이는 투자 유치가 단순히 한두 번의 만남으로 이루어지지 않기 때문이에요. 이런 프로세스는 세일즈와 매우 유사한 모습이죠. 사실, 스타트업이 투자 유치에서 성공하기 위해서는 세일즈의 고객 관리 프로세스를 주목할 필요가 있어요.
투자 유치, 세일즈 관점에서 바라보기
세일즈와 투자 유치는 놀라울 정도로 유사한 점이 많아요. 일단 세일즈의 프로세스를 볼까요? 고객의 구매 여정을 단계별로 분리하고, 각 단계에서 필요한 전략을 적용해 성공적인 계약을 이끄는 방식으로 이루어져요.
세일즈에서 고객과의 관계를 잘 관리하는 것이 거래 성사에 중요한 것처럼, 투자에서도 투자자와의 관계를 잘 유지하고 관리하는 것이 성공 확률을 높여요. 첫 번째 미팅부터 최종 계약에 이르기까지, 투자자는 다양한 단계에서 스타트업의 비전과 성장을 평가하게 되어요. 이때 스타트업이 진행 중인 투자자들과의 관계를 체계적으로 관리하고, 각 단계에서 필요한 자료를 준비하여 투자자에게 신뢰를 줄 수 있어야 해요.
투자 유치 CRM, 핵심은 ‘단계별 관리’
투자 유치 성공을 위해 ‘단계별 관리’를 하려면 어떻게 해야 할까요? 세일즈에서는 이러한 고객 관리를 위해 CRM(고객 관계 관리, Customer Relationship Management) 시스템을 활용해요. CRM 시스템은 세일즈팀이 고객을 단계별로 관리하고, 현재 진행 상황을 한눈에 파악할 수 있게 도와주는 도구예요. 고객과의 모든 접촉 기록, 진행 상황, 피드백 등을 체계적으로 기록하고 관리함으로써, 세일즈 팀은 고객과의 관계를 더욱 잘 유지할 수 있어요.
투자 유치에도 CRM과 같은 개념이 적용될 수 있어요. 투자자와의 미팅, 이메일 교환, 피드백 등을 한곳에 모아 체계적으로 관리하면, 투자 유치의 진행 상황을 명확히 파악하는 데 큰 도움이 돼요. 이를 통해 다음 단계에서 어떤 전략이 필요한지, 어떤 자료를 준비해야 하는지 쉽게 결정할 수 있죠.
해외는 이미 활용 중 - 투자 유치 CRM 서비스
미국과 유럽의 많은 스타트업들은 이미 투자 관리에 세일즈형 CRM 도구를 적용하고 있어요. 예를 들어, Affinity와 Foundersuite 같은 서비스들은 스타트업이 투자 유치를 더욱 효율적으로 관리할 수 있도록 도와주는 툴이에요. Affinity는 네트워크 중심의 CRM 도구로, 투자자들과의 관계를 더욱 강화할 수 있게 해주며, 투자 유치 과정에서 어떤 관계가 가장 중요한지 데이터를 통해 분석할 수 있게 해요.
이러한 CRM 도구를 사용하면, 창업자들은 수많은 투자자와의 커뮤니케이션을 효과적으로 관리하고, 언제 어떤 투자자와 다시 연락해야 하는지 명확히 알 수 있어요. 그리고 해당 투자자와 나아갈 다음 단계가 무엇인지 미리 파악할 수 있어서, 관련해서 필요한 자료를 미리 준비할 수 있죠. 이처럼 빠른 대응은 투자자의 신뢰를 끌어오고, 투자 유치 성공 확률을 높일 수 있어요.
국내는? ZUZU 투자 유치 CRM 서비스
국내에서는 ZUZU가 이러한 투자 관리의 중요성을 인식하고, 투자자와 스타트업을 매칭해 주는 서비스를 제공해요. 국내 투자자와 스타트업 간의 만남을 유도하고, 플랫폼 역할을 넘어서 대표님들이 투자 유치의 각 단계를 체계적으로 관리할 수 있어요. ZUZU를 통해 회사 대표님들은 적절한 투자자에게 우리 회사 IR 자료를 전달할 수 있고, 그들과의 관계와 투자 유치 상황을 단계별로 관리할 수 있어요.
- 관련 서비스: 투자자 매칭
- 관련 글: ZUZU에서 CRM 방식으로 투자 유치 관리하기
스타트업이 투자 유치에서 성공하기 위해서는 콜드메일이나 네트워킹만으로는 충분하지 않아요. 세일즈 프로세스처럼 체계적인 관리와 관계 구축이 필수적이에요. CRM과 같은 도구를 활용해 투자자와의 관계를 잘 관리하고, 각 단계에서 필요한 전략을 적절히 적용해 보세요. 투자 유치 성공률을 크게 높일 수 있을 거예요.
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김지원(코드박스 | ZUZU 성장지원매니저)
ZUZU에서 매력적인 콘텐츠를 통해 스타트업, 비상장주식의 세계를 알리고 있습니다. 세상의 모든 문제는 해결 가능하며, 스타트업이 그 열쇠라고 생각합니다.
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