요금제 FAQ
요금제 및 결제 관련
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
ZUZU에서 스톡옵션 계약은 어떻게 하나요?
아래 네 가지 단계로 진행되어요.
1. 스톡옵션 부여에 필요한 주주 동의서 전자서명
2. 우리 회사에 맞는 주주총회 의사록 자동 작성
3. 스톡옵션 계약서 작성 및 전자계약
4. 자동 관리(자본 변동 시 스톡옵션 조정, 행사 청구서 발송 등)
ZUZU에서 스톡옵션을 관리하면 어떤 점이 좋나요?
스톡옵션은 부여 후에도 신경 써야 할 게 많죠. 무상증자, 액면분할 등 변동이 있다면 이에 맞추어 ZUZU가 스톡옵션을 조정해드려요. 부여 취소 시 부여 한도도 자동으로 복구되고요.
스톡옵션 행사도 더 이상 번거롭지 않아요. ZUZU가 행사 가능 시기 알림을 보내주고, 행사를 원하는 임직원이 ZUZU에서 행사 청구서를 제출하면 되거든요. 임직원 입장에서도 더 믿을 수 있는 스톡옵션이 되어요. 행사하기 전에도 성장하는 스톡옵션 가치를 알 수 있고, 회사가 제공하는 자료를 바탕으로 세무 상담도 받아볼 수 있어요.
ZUZU에서 주식 양수도 계약하면 어떤 점이 좋나요?
주식양수도를 할 때는 주권 명의가 제때, 제대로 바뀌는지가 가장 중요해요.
ZUZU로 주식양수도 계약을 체결하시면 양도인과 양수인이 법률 검토된 계약서에 바로 전자서명할 수 있어요.
계약 이후 회사의 서류 작업도 쉬워요. 거래 날짜에 맞춰 우리 회사 주주명부가 자동으로 반영되어요. 주식을 새로 인수받은 분이 요청하면 언제든 주권미발행확인서도 다운받을 수 있어요.
FREE 요금제도 주주총회·이사회·등기가 가능할까요?
물론이죠. 주주총회·이사회·등기는 FREE에서도 이용 가능해요. 등기 대행은 ZUZU 파트너 로펌 중, 직접 선택하신 담당 로펌을 통해서 진행되어요.
요금제 추가되기 전부터 사용 중이에요. FREE 요금제를 사용해도 그 동안 입력한 스톡옵션 내역을 볼 수 있을까요?
주식양수도 목록, 스톡옵션 명부 등 기존에 등록했던 내역들은 유지되지만 수정하시려면, PRO이상 요금제를 사용하셔야 해요.
TEAM‧BUSINESS 요금제에서 전자서명은 얼마까지 쓸 수 있나요?
1년에 60건까지 무료로 전자 서명하실 수 있어요. 초과 사용 시 다음 달 1일에 건당 1,100원씩 결제되어요.
PRO‧TEAM‧BUSINESS 요금제는 어떻게 이용하면 되나요?
ZUZU에 등록된 회사 홈 화면에서 요금제 배너를 클릭하시면 바로 시작하실 수 있어요.
PRO와 TEAM 요금제 차이를 알려주세요.
스톡옵션을 처음 부여하신다면 PRO, 전에도 여러 번 부여하셨다면 TEAM을 추천드려요.
PRO 요금제는 기본 요금이 훨씬 저렴하고, 필요할 때마다 스톡옵션 계약별로 추가 결제하시면 되어요. TEAM 요금제 이상에서는 추가 결제 없이 전에 부여했던 스톡옵션과 새로운 스톡옵션 모두 관리할 수 있어요. 그 외에도 우리 회사 전담 스태프 배정, 셀프 등기‧양수도 계약도 무제한으로 이용하실 수 있어요.
스톡옵션을 새로 계약하려면 결제해야 하나요?
PRO 요금제를 이용 중이라면 새로 스톡옵션을 계약할 때마다 결제가 필요해요(66,000원). TEAM‧BUSINESS 요금제를 이용 중이라면 얼마든지 무료로 계약하실 수 있고요. 우리 회사 정관과 주주총회 결의에 맞는 가장 완벽한 스톡옵션 계약서를 작성하고 전자서명까지 마쳐보세요.
크레딧으로도 구독 요금 결제가 가능한가요?
네. 가능해요. 크레딧을 모두 소진하시면 부족한 금액은 등록하신 카드로 결제해요.
구독을 취소할 수 있나요?
네, 서비스 이용 약관에 따라 언제든 구독을 취소하실 수 있어요. 요금 결제일 기준 7일 이내, 이용 이력이 없다면 전액이 환불되어요. 자세한 환불 기준은 이용약관을 확인해 주세요. 프로모션이나 특정 이벤트가 있을 경우 해당 프로모션이나 이벤트의 내용에 따라 환불 규정이 달라질 수 있어요.
ZUZU for Investor TEAM 요금제를 구독하고 싶어요
아직 for Investor를 도입하기 전이라면, 상담 신청을 통해 for Investor 이용을 시작해 주세요. (ZUZU 스태프가 도와드릴 예정이니 걱정 마세요.) for Investor 도입 이후에는 시스템 내 [결제] 페이지에서 손쉽게 TEAM 요금제를 구독하실 수 있어요.
구독을 취소할 수 있나요?
네, 서비스 이용 약관에 따라 언제든 구독을 취소하실 수 있어요. 요금 결제일 기준 7일 이내, 사용 이력이 없다면 전액이 환불되어요. 사용 이력이 있거나 결제일 기준 7일 이후에 구독을 취소할 경우 위약금이 발생해요. 자세한 환불 기준은 이용약관을 확인해 주세요. 프로모션이나 특정 이벤트가 있을 경우 해당 프로모션이나 이벤트의 내용에 따라 환불 규정이 달라질 수 있어요.
이해관계자는 누구를 말하나요?
이해관계자는 개인 주주와 스톡옵션 권리자를 모두를 말해요.
주주포털은 무엇인가요?
주주포털은 개인 주주와 스톡옵션 권리자를 위한 사이트예요. 주주명부와 주권 미발행 확인서 요청, 스톡옵션 행사, 가치 확인 등을 할 수 있어요.
이해관계자가 20명이 넘는데 BUSINESS 요금제를 가입해야 하나요?
주주포털에 20명 이상을 초대하지 않으시면 TEAM 요금제로도 괜찮아요. 다만 20명 이상을 모두 초대하시려면 BUSINESS 요금제 구독이 필요해요. (요금제는 실제 회사의 이해관계자 숫자에 상관없이 주주 포털에 초대한 이해관계자 숫자만 고려해요.)
주주포털에 접속 가능한 사람은 누구인가요?
TEAM 요금제와 BUSINESS 요금제를 사용 중인 관리자가 초대한 주주, 스톡옵션 권리자만 주주 포털에 접속할 수 있어요.
서류 발송 퀵 서비스의 결제는 어떻게 하나요?
배송이 완료되면 등록하신 ZUZU 이용료 결제 카드로 결제가 됩니다.
서류 발송 퀵 서비스의 요금 정책은 어떻게 되나요?
기본요금
3km까지 5,900원
3~5km 6,500원
5~6km 7,000원
이후 km당 +700원~800원 추가
기상할증요금
우천, 눈 등 기상 악화 시, +2,500원 할증이 적용됩니다.
서류 발송 퀵 서비스의 과적 추가과금은 무엇인가요?
배송파트너가 픽업지에 도착해서 고객이 접수 시 입력한 물품 정보보다 실제 픽업 할 물품의 부피(종류)/무게/개수가 상이한것(이하 과적)을 인지하고, 배송 가능 여부를 직접 판단하여 배송을 계속 수행하거나 취소를 요청할 수 있습니다. 이 때 과적 추가요금 또는 취소수수료가 과금됩니다.
서류 발송 퀵 서비스의 과적 추가과금은 얼마인가요?
과적 추가과금
배송파트너가 픽업지에 도착해서 고객이 접수 시 입력한 물품정보보다 실제 픽업 할 물품의 부피(종류)/무게/개수가 상이한것(이하 과적)을 인지하고, 배송 가능 여부를 직접 판단하여 배송을 계속 수행하거나 취소를 요청할 수 있습니다. 이 때 과적 추가요금 또는 취소수수료가 과금됩니다.
배송을 수행할 수 없는 경우
취소수수료 3,000원
[배송제한/과적 물품] 의 고객 귀책사유로 픽업미완료 처리 후 주문종결
배송을 수행할 수 있는 경우
소박스 +1,000원/개, 중박스 +2,000원/개, 대박스 +3,000원/개
실제 픽업해야하는 물품의 정보를 배송파트너가 앱을 통해 입력하여, 과적 추가요금에 대하여 주문자에게 알림톡으로 안내합니다. 발송 5분 내로 고객과 합의된 사항에 따라 배송을 계속 수행 또는 취소합니다. 계속 수행시 과적 추가요금이, 미수행시 취소수수료가 과금됩니다.
취소수수료
고객의 귀책사유로 '픽업미완료' 발생 시 취소수수료 3,000원
고객의 귀책 사유: 고객변심, 상세주소 없음(또는 건물진입불가), 주문정보 오기입(주소/연락처/물품), 고객 무응답, 요청사항 처리불가(주문정보 변경 등), 물품 미준비, 배송제한/과적 물품, 물품 분실/파손, 기타 고객의 과실로 주문수행이 불가한 경우
서비스 및 배송 진행 상황 문의는 어디서 가능한가요?
서비스 문의는 핑퐁 고객센터 이메일(help@0br1.io)에서 가능합니다.