고객과 함께 성장하는 신뢰의 파트너, 세무회계 대권

세무회계 대권은 스타트업, 중소기업, 신생 업종 등 다양한 고객에게 변화하는 세법 환경에 맞춘 실질적이고 전문적인 세무·회계 솔루션을 제공하고 있어요. 복잡한 세법도 쉽게 풀어드리며, 1:1 맞춤형 서비스를 통해 고객의 성장을 돕고 있죠.

고경민 대표 세무사님(이하 고 대표님)은 송파구청 지방세 심의위원회와 동부지방법원 상담 위원으로 활동하며 전문성을 쌓아왔고, 한국 청년세무사회에서 교육 상임이사로도 활약하고 계세요. 회사 이름인 ‘대권’은 고 대표님이 아버지의 이름에서 따온 것으로, 책임감과 효심을 담아 고객에게 최상의 서비스를 제공하겠다는 의지가 담겨 있어요.

세무회계 대권은 세무 업무를 단순히 숫자를 다루는 일이 아니라, 고객과 소통하고 그들의 요구를 이해하며 최적의 해결책을 제시하는 과정으로 보고 있어요. 창립 초기부터 신생 업종과 최신 트렌드에 민감한 분야를 전문적으로 다뤄왔기 때문에 크리에이터, 온라인 쇼핑몰, 비트코인 등 새로운 산업 분야에서도 신뢰를 얻고 있어요. 고대표님과 세무회계 대권이 지닌 특별한 비전과 강점에 대해 들어보았어요.

세무회계 대권은 크리에이터, 온라인 쇼핑몰, 에어비앤비, 비트코인처럼 요즘 뜨는 분야에 대해 맞춤형 세무 상담이 가능하다는 점이 강점이에요. 이런 트렌디한 업종의 고객사들과 함께하면서 깊이 있는 이해와 실무 경험을 쌓아왔거든요.

변화하는 시대, 새로운 업종에 맞는 세무 솔루션을 제공합니다

대권 세무회계의 강점이나 전문 분야는 무엇인가요?

대권의 가장 큰 강점은 ‘원스톱 서비스’입니다. 세무사 사무실뿐만 아니라 변호사 사무소와 부동산 중개 법인을 함께 운영하고 있어, 고객분들이 여러 곳을 거치지 않고 한 번에 필요한 서비스를 받을 수 있도록 돕고 있습니다. 이렇게 통합된 서비스 덕분에 고객들께서 시간과 비용을 아낄 수 있다는 점을 많이들 좋아하시더라고요.

또 하나의 강점은 빠르게 변화하는 시대에 맞춰 트렌디한 신규 업종에 대한 맞춤형 세무상담이 가능하다는 점입니다. 크리에이터, 온라인 쇼핑몰, 에어비앤비, 비트코인 같은 새로운 분야의 고객사들과 함께하며, 이들 업종에 대한 깊이 있는 이해와 실무 경험을 쌓아왔습니다.

신규 업종을 전문 분야로 삼게 된 이유와 그 과정에서 얻은 노하우는 무엇인가요?

처음 세무사 사무소를 열었을 때, 기존 업종과 경쟁하기보다는 새로운 전략이 필요하다고 느꼈어요. 그래서 기존 세무사들이 많이 다루지 않던 신규 업종에 집중하기로 했습니다. 크리에이터, 온라인 쇼핑몰, 비트코인 거래 등 트렌드에 민감한 분야는 기존의 세무 지식만으로는 해결이 어려운 점이 많았는데요. 이를 오히려 기회로 삼아 열심히 공부하고 실무 경험을 쌓아가며 이슈를 탐구했어요.

운이 좋게도 제가 주목했던 업종들이 성장세를 타면서, 고객분들의 신뢰를 얻을 수 있었고 사무소도 자연스럽게 성장할 수 있었습니다. 특히 이런 분야의 고객분들은 기존 세무사들과의 소통에서 아쉬움을 느끼신 경우가 많아, 제가 고객의 니즈를 빠르게 파악하고 소통하는 점에서 좋은 평가를 받고 있어요.

이제는 그동안 쌓아온 경험과 노하우를 바탕으로 고객분들께 맞춤형 솔루션을 제공하며, 트렌디한 업종에서 신뢰받는 세무사로 자리 잡게 되었습니다.

무엇보다 중요하게 여기는 건 소통에서의 ‘친절함’이에요. 직원들에게도 항상 “고객과 친구처럼 대하라”라고 교육하며, 고객분들이 언제든 편하게 연락할 수 있는 세무사가 되려고 노력하고 있습니다.

효율적이고 친절한 세무 서비스, 대권의 고객 응대 철학

대권 홈페이지에 있는 ‘1:1 맞춤식 세무 서비스’라는 문구가 눈에 띄는데요! 대권에서 고객 맞춤 상담을 위한 체계와 프로세스는 어떻게 이루어지나요?

신규 고객은 반드시 저와 1차 상담을 진행하게 됩니다.

대권의 내부 구조는 대표 세무사인 저를 중심으로 근무 세무사 2명, 팀장, 사원들이 역할을 나눠 체계적으로 운영되고 있어요. 일반적인 세무사 사무소와는 달리, 내부적 시스템과 보고 체계를 갖추어 업무 효율성을 높이는 방법을 많이 고려했죠. 이러한 구조 덕분에 1:1 맞춤식 서비스에도 빠른 응대와 정확한 업무 처리가 가능합니다.

무엇보다 중요하게 여기는 건 소통에서의 ‘친절함’이에요. 직원들에게도 항상 “고객과 친구처럼 대하라”라고 교육하며, 고객분들이 언제든 편하게 연락할 수 있는 세무사가 되려고 노력하고 있습니다.

대권에는 개인 사업자에서 법인 전환을 고려하는 고객들도 많다고 들었어요. 그런 고민을 갖고있는 고객들에게 어떤 서비스를 제공하시나요?

크게 3가지 유형으로 나뉘는 것 같아요.

먼저 개인사업자에서 법인으로 전환하는 경우, 사업양수도 계약 체결 과정에서 도움이 필요한 부분을 지원해 드리기도 하고 개인사업자 폐업 후 법인을 설립하는 경우 폐업 부가세 신고 과정을 지원해 드리기도 해요.

두번째로 일부 개인사업자의 경우, 법인으로 전환함으로써 종합소득세율과 건강보험료 부담을 줄일 수 있기도 한데요. 이런 점을 고려하여, 기존 대권 고객사였다면 시기에 맞춰 법인 전환을 통해 세금 부담을 완화할 수 있다는 점을 강조하며, 법인으로의 전환을 추천드리기도 합니다.

마지막으로 동업 상황이나 대규모 시설 투자 등이 필요한 경우, 법인 설립을 추천합니다. 실제 법인전환을 하는 경우에는 ZUZU를 이용하며 법인 설립 업무를 간소화하고있어요.

인스타그램을 통해 세무 서비스에 신뢰와 친근함을 더하다

최근 세법 개정이나 업계 트렌드에 맞춰 대권에서 강화하거나 변화시킨 서비스가 있나요?

가장 눈에 띄는 변화는 인스타그램이죠. 저는 트렌디한 정보를 지속적으로 제공하기 위해 인스타그램 계정 운영을 시작했어요. 최신 정보를 꾸준히 올리지 않으면 구독자가 빠질 정도로 트렌드에 민감한 플랫폼이기 때문에, 이를 활용하여 최신 세법 개정이나 업계 동향을 영상으로 쉽게 풀어 설명하고 있습니다.

지속적으로 영상을 올리다보니 계정에 팔로워 수가 높아져 영상 조회수가 100만을 넘는 사례도 있었고, 이를 통해 고객들과의 접점을 늘릴 수 있었습니다. 고객들은 영상을 통해 저를 먼저 접하고, 대권 세무 서비스에 대한 신뢰감을 갖게 되더라고요.

한 사례로는, 한 고객은 인스타그램에서 저를 알고 직접 연락을 해주었고, 이후 상담과 계약으로 이어졌던 적도 있어요. 인스타그램을 통해 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어 고객과의 관계를 형성하고 있습니다.

인스타그램으로 발행되는 영상 콘텐츠 운영을 통해 고객 반응도 많이 달라졌을 것 같아요.

고객분들이 제게 느끼던 경계심이 많이 줄었다는 게 가장 큰 변화인 것 같아요. 예전에는 상담 때 다소 딱딱한 분위기가 많았는데, 지금은 영상을 보고 친근함을 느끼셨는지 상담 분위기가 훨씬 부드러워졌어요.

특히 기억에 남는 건 송리단길의 유명 빵집 사장님 사례예요. 영상으로 저를 알게 되어 상담과 계약으로 이어졌고, 나중에 가게를 방문했을 때 반갑게 맞아 주셔서 정말 뿌듯했어요.

150억 매출을 올리는 한 법인 담당자도 기존 세무사와 소통 문제로 고민하다가 저희 영상을 보고 세무사를 바꾸기로 결심했다고 하셨어요. 이런 사례들을 접할 때마다 영상 콘텐츠의 중요성을 다시 한번 느끼게 됩니다.

대권의 핵심 가치와 고객이 대권을 선택해야 할 이유는 무엇인가요?

대권은 단순한 세무 서비스를 제공하는 것을 넘어, 고객과 친구 같은 관계를 지향해요. 고객과의 소통에서 친절과 신뢰를 최우선으로 하며, 고객이 필요할 때 든든한 지원군이 되어드릴 수 있습니다.

업무적으로는 세무, 법률, 부동산 중개까지 포괄하는 원스톱 서비스를 제공하여 고객의 다양한 요구를 충족시키고 있어요. 특히 내부적으로 구축한 체계와 시스템 덕분에 빠르고 정확한 업무 처리가 가능합니다.

궁극적으로, 저는 대한민국 1등 세무사가 되는 것을 목표로 하고 있으며, 고객들이 저와 함께 성장하며 그 가치를 느낄 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.